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061 485 9000 - Eine Nummer
für die gesamte Schweiz -
Für Hausbesuche
und im Notfall -
Diagnostik
vor Ort
Alle Anrufe werden im Rahmen unserer Qualitätssicherung aufgezeichnet. Selbstverständlich gilt dabei jederzeit das Patientengeheimnis.
Die mobile aerzte neo GmbH betreibt in den Kantonen BS, BL und SO einen mobilen medizinischen 24 h Notfall- und Hausbesuchsdienst mit mehreren Fahrzeugen, welche komplett wie eine Notfallstation/Arztpraxis ausgerüstet sind und dadurch eine umfassende Diagnostik bereits vor Ort ermöglichen.
„Wer immer tut,
was er schon kann,
bleibt immer das,
was er schon ist.“
Henry Ford / 1863-1947
Dr. med. Michael Gloger
Chefarzt/CEO/Gründer
Die ärztliche Versorgung in der Schweiz wird sich in den kommenden Jahren bei steigenden Prämien verschlechtern. Einerseits aufgrund eines bereits jetzt manifesten Ärztemangels und weiterer Schliessungen kleiner, aber wichtiger peripherer Spitäler, andererseits aufgrund der Einführung sogenannter Fallpauschalen (DRG) in den Schweizer Spitälern ab 2012. Eine Überlastung der Notfallstationen wir die Folge sein. Die Mobilen Ärzte sollen dieser Negativentwicklung in jeder Hinsicht entgegenwirken.
Erfahrene Ärzte aus den Fachdisziplinen Allgemeinmedizin, Innere Medizin, Kinderheilkunde und Notfallmedizin in einem 2er-Team mit verschiedensten anderen medizinischen Fachkräften (Rettungssanitäter, Medizinische Praxisassistenten, dipl. Pflegekräfte usw.) führen die Behandlung an Ort und Stelle schnell und diskret durch.
Unsere Leistungen werden nach Tarmed abgerechnet und von allen Krankenkassen in der Schweiz im Rahmen der Grundversicherung des KVG vergütet. Nicht in der Schweiz Versicherte können die Mobilen Ärzte neo ebenfalls in Anspruch nehmen, allerdings gegen Bar- oder Kreditkartenzahlung. Mit dem sofort ausgestellten Rechnungsbeleg können Sie den Betrag bei der Krankenversicherung an Ihrem Wohnort wieder zurückfordern. Die Tarife sind die gleichen wie bei einem Hausarztbesuch.
Sie können uns unverbindlich 7 Tage 24 h wegen jeglicher medizinischen Frage, einer Konsultation oder aufgrund eines Notfalls anrufen. Zunächst werden Sie mit einer Triagistin verbunden, die Sie zur Situation näher befragt.
Bitte halten Sie dafür folgende Angaben bereit:
die Hauptbeschwerden, die den Patienten gerade einschränken
genaue Daten des Patienten, insbesondere die komplette Anschrift, wo sich der Patient befindet, sowie die Telefonnummer, unter welcher der Patient oder ein Angehöriger in den nachfolgenden 45 min zu erreichen ist
Auflistung der Medikamente, die der Patient regelmässig einnimmt. Haben Sie diese nicht zur Hand, bitten wir Sie, diese bis zum Eintreffen des Arztes bereit zu stellen
Krankenkasse sowie die Versicherungsnummer, resp. Unfallversicherung des Patienten
Oberste Priorität in unserem Denken und Tun hat der Patient.
In gemeinsamer Teamarbeit (man sollte hin und wieder über den eigentlichen Sinn dieses häufig benutzten aber wenig gelebten Begriffs nachdenken) tun wir alles, um dem Patienten eine effiziente, menschliche und qualitativ hochstehende medizinische Versorgung zu bieten. In der Kommunikation mit allen, die uns von aussen begegnen, sind wir immer sehr höflich, zuvorkommend, hilfsbereit und verständnisvoll, hohe zwischenmenschliche Umgangsformen sind dabei selbstverständlich. Auch wenn wir einmal gereizt sind oder selbst unhöflich angegangen werden, bewahren wir stets die Ruhe und antworten mit Bedacht. Falls nötig sollen auch bestimmende Antworten (Grenzen setzen) höflich formuliert werden. Man sollte sich immer bewusst sein, was das Motiv der Unfreundlichkeit des Gegenübers sein könnte. Am häufigsten ist es Angst, dies dürfen wir niemals ausser acht lassen. Damit wird uns ein stets angepasster Umgang leichter fallen. Andere Hilfskräfte (Sanität, Polizei, Feuerwehr…) grüssen wir aus dem Fahrzeug immer freundlich, wie es der Verhaltenscodex verlangt. Im Strassenverkehr verhalten wir uns ebenfalls stets vorbildlich, in dem wir z.B. Fussgänger über die Strasse lassen, Vortritt gewähren, Geschwindigkeiten korrekt einhalten, usw. auch wenn die Zeit (wie nicht selten) drängt.
Im Team und in der Kommunikation mit Vorgesetzten herrscht stets ein freundlicher und offener Umgangston. Hoher gegenseitiger Respekt bleibt aber die Grundlage jedes Gesprächs. Eigene Vorteilsnahme und Mobbing hat bei uns nichts zu suchen.
Unsere Arbeitsweise ist effizient und absolut zuverlässig im Rahmen aller üblichen medizinischen und ethischen Richtlinien. Wir bilden uns standesgemäss regelmässig weiter und halten unser Wissen auf dem modernsten medizinischen Stand. Wir halten uns streng an das Gesetz der beruflichen Schweigepflicht. Stets sollte Bedacht werden, dass wir für das Leben des Patienten aber auch für das nächste Team arbeiten. Es ist dabei selbstverständlich, dass sich alle Mitarbeiter auf allen Stufen zugunsten der Medizin und des Patienten in allen Tätigkeiten gegenseitig unterstützen.